Структура АСЕРТ

Организационная структура Органа по сертификации АСЕРТ Бюро

Выполнение процессов сертификации в соответствии с принципами беспристрастности, нейтралитета, независимости и компетентности в деятельности АСЕРТ Бюро осуществляется на трех независимо действующих уровнях:

уровень надзора, контроля и арбитража, осуществляемых Управляющим Советом, Арбитражной Комиссией и Комиссией по обеспечению беспристрастности (КОБ);
уровень принятия решений по сертификации, осуществляемых Комиссиями по сертификации и аттестации, работающими под председательством Руководителя Органа по Сертификации;
уровень оперативной производственной деятельности ОС по приему и сопровождению заказов, а также по организации проведения аудиторской оценки систем качества клиентов, реализуемой с помощью покупаемых услуг независимых аудиторов и технических экспертов.

В случаях нарушения принципов, правил и норм сертификации представитель Управляющего совета и председатель КОБ могут непосредственно обратиться в аккредитующий орган (DGA).

Органиграмма, отражающая организационную структуру органа по сертификации АСЕРТ Бюро, приведена в соответствующем документе.

О наших принципах в работе в АСЕРТ Бюро

Любая организация (предприятие, фирма) имеет возможность добровольно провести аудит и сертификацию своей внутренней системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008, обратившись к услугам органа по сертификации систем менеджмента качества АНО АСЕРТ Бюро (далее ОС АСЕРТ Бюро).

Ценность сертификации состоит в том уровне общественной уверенности и доверия, который достигается посредством беспристрастной компетентной оценки третьей стороной - аккредитованным органом по сертификации.

Работа ОС АСЕРТ Бюро, обеспечивающая такую уверенность и доверие, базируется на следующих принципах:

беспристрастности;
компетентности;
ответственности;
открытости;
конфиденциальности;
реагирования на жалобы.

Бесспорно, что предпринимательская деятельность АСЕРТ Бюро, построенная на основе выполнения договоров с клиентами, которые оплачивают оказание услуг по аудиту и сертификации, содержит потенциальную угрозу беспристрастности ОС. Для предотвращения такой угрозы и минимизации рисков ее проявления в АСЕРТ Бюро комиссией по обеспечению беспристрастности (далее КОБ) проводится анализ всех потенциальных источников появления конфликта интересов между следующими сторонами:

аудиторами и организацией-клиентом;
персоналом ОС и организацией-клиентом;
ОС и фирмой, консультирующей организацию-клиента.

Возможные конфликты интересов между перечисленными сторонами в системе менеджмента АСЕРТ Бюро находятся под управлением с применением процедур, правил и условий заключения и выполнения договоров с организацией-клиентом, договоров подряда с аудиторами, контрактов с персоналом ОС, соглашений и обязательств с консалтинговой фирмой. Контроль исполнения этих организационных механизмов управления возложен на персонал КОБ, неучаствующий непосредственно в процессах аудита, сертификации и принятия решений.

Для проведения вызывающей доверие сертификации в АСЕРТ Бюро имеется персонал, компетентность которого признана, подтверждена аккредитацией и поддерживается внутренней системой менеджмента ОС.

Ответственность за соответствие требованиям сертификации лежит на организации-клиенте, а не на ОС АСЕРТ Бюро, которое отвечает за выполнение оценки выявленных объективных свидетельств в количестве достаточном для принятия решения о наличии (или отсутствии) соответствия сертификации. Любой аудит проводится на основе выборки в пределах системы менеджмента организации-клиента, и поэтому не дает гарантии 100%-ого соответствия требованиям.

Деятельность АСЕРТ Бюро как Органа по сертификации (ОС) систем менеджмента качества и организация его внутренней деятельности ориентированы на предоставление услуг без дискриминации по отношению к заявителю. Орган по сертификации открыт по своим услугам для всех заявителей независимо от их правовой формы, финансового состояния, размера, членства в каком-либо союзе или группе. Порядок и правила предоставления услуг по сертификации систем менеджмента качества являются едиными для всех организаций и определены документом "Порядок и правила предоставления услуг по сертификации системы менеджмента качества организации на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008".

АСЕРТ Бюро гарантирует конфиденциальность в обращении со всей информацией, получаемой в процессе сертификации от организации.

Надлежащая работа с жалобами сторон, полагающихся на сертификацию, поддерживает доверие к сертификационной деятельности АСЕРТ Бюро.

Декларация о политике в области качества

Наш посильный вклад в содействие международному признанию российского качества мы видим в высоком доверии к Качеству наших услуг по аудиту и сертификации систем менеджмента отечественных предприятий на соответствие требованиям международных стандартов серии ISO 9000.

Наша главная цель - добиваться удовлетворенности и лояльности клиентов, оставаясь беспристрастным и надежным их деловым партнером. Достижение этого баланса мы видим в построении и непрерывном совершенствовании внутренней системы менеджмента АНО АСЕРТ Бюро на основе принципов и требований международного стандарта ИСО/МЭК 17021. Это означает, что наша работа аккредитованного Органа по сертификации построена на основе процессного подхода к достижению удовлетворенности и согласия всех сторон, заинтересованных в ценности и признании проведенной сертификации. При оказании услуг каждому клиенту мы стремимся избежать конфликта интересов всех заинтересованных сторон, исключить или минимизировать риски возможных угроз беспристрастности, доверию и признанию сертификата АСЕРТ Бюро.

Планирование внутреннего бюджета и управленческий учет затрат, позволяют контролировать и поддерживать финансовую независимость Органа по сертификации в российском правовом статусе Автономной некоммерческой организации.

Руководитель и сотрудники Органа по сертификации берут на себя обязательства и ответственность за реализацию всех правил и требований к качеству предоставляемых услуг по аудиту и сертификации, а также за выполнение всех требований норм международной аккредитации АСЕРТ Бюро.

Реестр аудиторов и технических экспертов

Для выполнения независимой оценки системы менеджмента организаций-клиентов АСЕРТ Бюро располагает реестром компетентных аудиторов и технических экспертов, работающих от имени АСЕРТ Бюро на основе субподряда. Подбор персонала для реестра аудиторов и технических экспертов АСЕРТ Бюро основан на оценке компетентности кандидата в соответствии установленным требованиям к его образованию, профессиональному опыту, к знаниям в области качества и практическому опыту его в проведении аудитов. При этом основное внимание уделяется EA-областям, включенным в область аккредитации АСЕРТ Бюро, учитывается также возможность их расширения и формируется резерв аудиторов-стажеров. Аттестационная комиссия АСЕРТ Бюро проводит оценку соответствия статуса компетентности каждого из потенциальных кандидатов установленным критериям и представленным в таблице.

Внимание! Для желающих войти в состав реестра АСЕРТ Бюро

Если Ваше образование, профессиональный опыт и компетентность в области качества соответствуют указанным в таблице критериям, а так же Вы имеете интерес и желание работать от имени АСЕРТ Бюро, зарегистрируйтесь здесь. После регистрации мы тотчас же вышлем Вам для заполнения Учетную карточку эксперта/аудитора АСЕРТ Бюро. После аттестации Вы сможете войти в состав реестра аудиторов и технических экспертов, приглашаемых для выполнения соответствующей работы по договору АНО АСЕРТ Бюро с Вами, как физическим лицом.