НовостиОб организацииСтруктура АСЕРТПреимущества для клиентовУслуги по сертификацииРеестр сертифицированных компаний

Услуги по сертификации

Заинтересованным в сертификации!

Любая организация, заинтересованная в сертификации своей системы качества в АСЕРТ Бюро, может послать заявку, заполнив документ "Идентификационная карта организации" и отправив его нам.


Порядок и правила предоставления услуг

Порядок и правила предоставления услуг по сертификации системы качества организации установлены в АСЕРТ Бюро в документе "Порядок и правила предоставления услуг по сертификации системы менеджмента качества организации на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001".


Процесс оказания услуг

Процесс взаимодействия АСЕРТ Бюро с организацией-клиентом при оказании услуг по сертификации представлен в виде следующих этапов:

  1. ПОДГОТОВКА ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА СЕРТИФИКАЦИЮ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

    На этом этапе Организация проводит выбор органа по сертификации. Здесь можно применять сложные системы рейтингования органов по сертификации, а можно ориентироваться на требования своих потребителей, партнёров или профессиональных ассоциаций.

    На этом этапе мы попросим Вас заполнить идентификационную карту. Это необходимо нам для оценки трудоёмкости проведения аудита и необходимых с нашей стороны ресурсов и компетентности. На основании информации из идентификационной карты АСЕРТ Бюро изучает свои возможности по проведению данного аудита и расчитывает трудоёмкости проверки в аудито/днях и готовит Вам коммерческое предложение.

    Этап подготовки завершается подписанием договора на сертификацию.

  2. 1-ый ЭТАП СЕРТИФИКАЦИОННОГО АУДИТА и 2-ой ЭТАП - АУДИТ НА МЕСТЕ
    Предварительная оценка системы менеджмента производится аудиторами АСЕРТ Бюро с целью определения готовности Организации к сертификации и приверженность её руководства принципам менеджмента качества. Проверяется комплекс ключевых требований к организационной структуре, процедурам, процессам и ресурсам системы менеджмента.
    Организация должна представить руководителю группы аудиторов комплект контролируемых экземпляров действующих документов, описывающих систему менеджмента. Анализ документации проводится с целью определения адекватности (т.е. полноты, степени соответствия, взаимосвязей, отсутствия внутренних противоречий) документов системы менеджмента требованиям заявленного стандарта.
    По результатам предварительной оценки руководитель группы подготавливает Отчет с рекомендациями по сертификации системы менеджмента и с указанием в нем всех проблемных областей и наблюдений, а также проект плана сертификационной проверки. Работы по первому этапу сертификации выполняются в основном в Вашем центральном офисе и некоторых производственных площадках Организации.

    2 этап сертификации - детальная сертификационная проверка соответствия деятельности

    Сертификационная проверка должна быть проведена не позднее чем через шесть месяцев после проведения 1 этапа сертификации (предсертификации).

    Целью проверки является: определение соответствия  системы менеджмента  Организации, её процессов и рабочих мест всем применимым требованиям заявленного стандарта(ов) и собственным внутренним документам самой Организации, оценка результативности  системы менеджмента  и ее способности достигать установленных целей в рамках реализации политики, оценка степени выполнения Организацией обязательных законодательных и других регламентирующих требований, относящихся к продукции/услугам.

    Работы по второму этапу выполняются как в административных помещениях, так и на производственных площадках Организации.

    Сертификационная проверка состоит из следующих этапов:

    A) Вступительное совещание 
    Представление состава группы аудиторов и экспертов, представление Программы и Плана проверки, краткое изложение методов и процедур, которые будут использованы при проведении проверки и регистрации несоответствий, ответы на вопросы.

    B) Проверка соответствия на конкретных рабочих местах 
    Непосредственно процесс проверки заключается в работе группы аудиторов и экспертов по сбору объективных доказательств посредством наблюдений условий работы, выполнения мероприятий по управлению процессами и обеспечению условий работы в проверяемых подразделениях Организации, опроса, изучения документов и записей для дальнейшего их анализа и оценки.

    C) Собрание группы аудиторов, оформление результатов проверки 
    Перед заключительным совещанием группа аудиторов и экспертов собирается для оформления результатов проверки.

    D) Заключительное совещание 
    Целью заключительного совещания является представление группой аудиторов и экспертов выводов по результатам проверки Системы менеджмента Организации с рекомендациями руководству АСЕРТ Бюро о признании ее соответствия требованиям заявленного стандарта.

     
  3. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О СЕРТИФИКАЦИИ И ВЫПУСК СЕРТИФИКАТА СООТВЕТСТВИЯ

    Регистрация и оформление сертификата(ов) соответствия осуществляется после устранения несоответствий, выявленных в ходе проведения сертификационной проверки. На это даётся не более трех месяцев.
    Вместе с сертификатами Организация получает регламентирующий документ: «Правила применения сертификата и знака соответствия АСЕРТ Бюро».
    Сертификат соответствия действителен в течение трех лет при условии его подтверждения во время инспекционных проверок.
    Подача претензий и апелляций
    В случае несогласия Организации с выводами и решением аудиторской группы, либо при наличии претензий или замечаний к аудиторам, Организация имеет право подать апелляцию или претензию. Эта деятельность регламентирована документом "Порядок и правила предоставления услуг по сертификации системы менеджмента качества организации на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001". 
     
  4. ИНСПЕКЦИОННЫЕ И РЕСЕРТИФИКАЦИОННАЯ ПРОВЕРКИ
    Целью инспекционных проверок является установление факта поддержания Организацией системы менеджмента в действии, выполнения положения о непрерывном улучшении, оценка результативности системы менеджмента и определение соответствия деятельности заявленному стандарту и требованиям к системе менеджмента .
    Инспекционные проверки проводятся не реже одного раза в год (в особых случаях может быть проведена внеплановая надзорная проверка). Первая инспекционная проверка должна быть проведена не позднее 12-ти месяцев с момента принятия решения по сертификации. Последующие проверки должны быть проведены в период через +/-2 месяца от даты, установленной в отчете по проверке, в случае, если плановая проверка не проведена в эти сроки, действие сертификата приостанавливается.

    При желании сертифицированной Организации продлить действие сертификата она информирует АСЕРТ Бюро о желании пройти ресертификацию. Это должно быть сделано не менее чем за три месяца до окончания срока действия Сертификата соответствия, и не менее чем за 15 дней до установленного срока подтверждения старого Сертификата соответствия. По результатам ресертификационной проверки выдается новый сертификат соответствия 


Области аккредитации

Действующей аккредитацией АСЕРТ Бюро поддерживаются следующие области сертификации, указанные с соответствующим EA-кодом:

  • производство изделий из резины и искусственного сырья (14);
  • производство неметаллических минеральных продуктов (15);
  • производство и обработка металла, изготовление продукции из металла (17);
  • машиностроение (18);
  • изготовление офисного оборудования, приборов и устройств обработки данных;
  • электротехника, точная механика, оптика (19);
  • судостроение (20);
  • различные транспортные средства (автомобили, рельсовый транспорт, мотоциклы,
  • велосипеды (22);
  • обработка данных/информационная техника (33);
  • предоставление услуг для предприятий (35);
  • предоставление других общественных и индивидуальных услуг (39).

При возникновении потребности в сертификации организаций других отраслей АСЕРТ Бюро может получить правомочия от аккредитующего органа DAkkS в установленном порядке.